お電話でのお問い合わせ TEL : 0553-00-0000
メールでのお問い合わせ Mail : ****@*****.com
ご注文の流れ
その１ ご注文
各商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンをクリックし、商品をショッピングカートに入れてください。
お買い求めいただく商品がすべてカートに入りましたら、「注文画面へ進む」をクリックし、画面の指示に従い必要事項をご記入ください。「お手続き完了」の画面が出ましたら、ご注文手続き終了となります。
商品をご注文いただくと同時に、ご注文内容の確認メールが自動返信されます。内容をご確認いただき、商品や発送先等、内容に間違いがございましたら、当社までご連絡ください。
その２ 当社より確認メール
ご注文後2営業日以内に、当園よりメールにて注文確定のご連絡をいたしますので、お届け予定日、お届け先、商品名、商品数等、ご注文内容をご確認ください。
2営業日以内に当社からのメールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスの入力ミスや、システム障害などが考えられます。お手数ですが、メールまたはお電話にて当社までお問い合わせください。
※日曜祝日は定休日となりますので、ご注意ください。
その３ お支払い
確認メールの内容をご確認のうえ、一週間以内に商品代金のお振込みをお願い致します。
一週間を過ぎてもお振込みの確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。
その４ 発送
お振込みの確認がとれてより原則７日以内に、商品を発送いたします。ただし天候等の理由で収穫ができない場合は、お時間を頂戴することがございます。発送日時の指定はできかねますので、ご了承ください。
商品の配送はヤマト運輸となります。
離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
配送について
●配送業者について
ご注文いただきました商品につきましては、ヤマト運輸の通常便で配送いたします。
●配達時間のご指定について
商品のお届けに関する時間帯を指定される場合は、下記よりご選択が可能です。
| 午前中 | 12時～14時 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～21時 |
●ご贈答用の梱包・発送について
ご贈答品（お中元やお歳暮）用にも梱包・発送いたします！
専用の化粧箱に入れてお届けいたします。
※ご贈答品（お中元やお歳暮）用にも梱包・発送をご希望のお客さまは、ご注文画面途中の「備考欄」にその旨ご記入をお願いいたします。
お支払いについて
●決済の種類
決済方法は、銀行振込・郵便振込となります。いずれの場合も入金確認後に商品を発送いたします。
銀行振込
ご注文確定メールが到着後、メール記載の金額をご確認の上、楽天銀行の口座へお振込をお願いいたします。
【振込先金融機関】
- 【口座番号は、当園からお送りする確認メールに記載しております。】
- ※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
- ※お振り込みが完了いたしましたら、お手数ではございますが、メールまたはお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。
郵便振替
ご注文確定メールが到着後、メール記載の金額をご確認の上、ゆうちょ銀行の口座へお振込をお願いいたします。
【ゆうちょ銀行からお振替の場合】
- 【口座番号は、当園からお送りする確認メールに記載しております。】
- ※振込手数料はお客様負担でお願いします。ゆうちょ銀行に口座をお持ちの場合、ATMでの口座間振替は手数料無料です。
- ※お振り替えが完了いたしましたら、お手数ではございますが、メールまたはお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。
商品のお届けについて
発送は日本国内とさせていただきます。島しょ地区など、一部、配送不可能な場合がございますので、ご了承ください。
お届け先がご注文者様のご住所と異なる場合は、お買い物の際に「備考欄」にてお知らせください。
ご入金の確認後7営業日以内に商品を発送します（ご予約販売の場合を除く）。
ただし、自然災害など予期せぬ事態により出荷が遅れる場合もございます。
その場合はメールにてご連絡差し上げますので、あらかじめご了承ください。
※新鮮でおいしい商品をお届けするために、ご注文いただいた後に商品をご用意いたします。その為、発送までのお時間を長めに頂戴しております。
キャンセル・返品について
◆ 生鮮品ですので、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
◆ 商品の梱包・発送には十分に気をつけておりますが、特に桃やぶどうはデリケートな果物ですので、配送中にぶつかって傷んでしまったり、脱粒してしまう場合がございます。その場合は到着後2日以内に電話にてご連絡いただき、送料着払いにてご返送下されば、早急にお取り替え商品を再発送させていただきます。
◆ お申込み後のキャンセルについて
発送前にご連絡をいただいた場合のみ、キャンセルを承ります。
ご入金後のキャンセルについては、返金手続きに必要な振込手数料を除いた額をお返し致します。
◆ 商品お届け予定時期に、ご旅行等で長期ご不在となる場合は、ご連絡お願い致します。
特定商取引法に基づく表記
| 販売者（ひはらフルーツガーデン） | 日原果樹園 |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 日原一也 |
| 郵便番号 | 400-0054 |
| 住所 | 山梨県甲州市塩山藤木2024-1 |
| 電話番号 | 0553-32-4033 |
| メールアドレス | kh051057@kcnet.ne.jp |
| ウェブサイトURL | http://www.hiharakajuen.com |
| 商品代金以外の料金の説明 | 送料（地域別）・消費税（内税）・振込み手数料・代引き手数料 等 |
| 販売数量 | 数量に限りがある商品があります、ご了承ください。 万一ご注文を頂きました商品が欠品の場合は当店よりご連絡をさせて頂きます。 |
| 引渡し時期 | ご入金の確認後、7営業日以内に商品を発送します（ご予約販売の場合を除く）。 ただし、自然災害など予期せぬ事態により出荷が遅れる場合もございます。 その場合はメールにてご連絡差し上げます。 |
| お支払い方法 | 銀行振込または郵便振替 |
| お支払い期限 | 銀行振込、郵便振替の場合、注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。 |
| 返品について | 生鮮品ですので、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。 万が一、運送時の商品の破損があった場合、または不良品や注文と違う商品が到着した場合は、商品の到着後すぐにご連絡ください。返送料は当社にて負担いたします。 |